Aiuto

Risposta: Chiamate il nostro personale allo 800 789 891 con il vostro numero di riferimento del preventivo e un membro del nostro team vi assisterà.

Risposta: Chiamate un membro del nostro team allo 800 789 891 che sarà felice di aiutarvi nell'aggiornamento della vostra prenotazione.

Risposta: Chiamate il nostro team allo 800 789 891 e vi aiuterà ad aggiornare la vostra prenotazione o inviate la vostra richiesta a prenotazioni@enoleggioauto.it essendo sicuri di includere il vostro numero di prenotazione

Risposta: Chiamate il nostro team allo 800 789 891 dando le vostre referenze o inviate una email a prenotazioni@enoleggioauto.it sempre inserendo i vostri numeri di riferimento e un membro del nostro personale sarà lieto di assistervi. Se ricevete l'email di conferma, ma senza voucher allegato, cliccate sull'indirizzo web contenuto nell'email e stampate il vostro voucher.

Risposta: Chiamate un membro del nostro personale allo 800 789 891 al piu' presto possibile; sarà felice di assistervi nell'aggiornamento della vostra prenotazione o scrivete una email con i vostri dettagli di volo a prenotazioni@enoleggioauto.it ricordandovi di includere il vostro numero di riferimento di prenotazione.

Risposta: Per annullare la vostra prenotazione, chiamateci allo 800 789 891 con il vostro numero di riferimento a portata di mano.

Risposta: Se non avete ancora ritirato il veicolo contattate un membro del team per assistenza allo 800 789 891 o via email a prenotazioni@enoleggioauto.it Se avete già ritirato il veicolo - è possibile fare questo con in fornitore locale, tuttavia dovrete pagare in base alle tariffe locali che potrebbero essere piu' alte di quelle che avete già pagato. Tal volta possiamo organizzarlo per voi così da farvi beneficiare delle stesse tariffe giornaliere che avete pagato. In tal caso contattate un membro del personale che potrà farlo per voi chiamando al numero internazionale gratuito +800 4473 3000.

Risposta: Il noleggio 'solo andata' internazionale o nazionale è generalmente possibile averlo. Voi lo potrete prenotare online. Fate attenzione, talvolta si applica una tariffa per il noleggio di solo andata che normalmente viene pagata al fornitore al momento del ritiro. Se aveste difficoltà con le vostre richieste online chiamate un membro del nostro personale 800 789 891 che vi aiuterà nella prenotazione.

Risposta: In alcune località il servizio è disponibile - questo dovrebbe essere richiesto al momento della prenotazione. Normalmente ci sono dei costi aggiuntivi per questo servizio. Vi preghiamo di notare che non è generalmente possibile ottenere consegne o ritiri presso abitazioni private.
Per maggiori informazioni chiamate 800 789 891 o email prenotazioni@enoleggioauto.it

Risposta: La maggior parte delle compagnie di noleggio richiede un deposito di sicurezza per il veicolo. eNoleggioauto offre un Rimborso della franchigia per danni, che, se acquistato, in caso di incidente, vi permetterà di reclamare da eNoleggioauto, soggetto a termini e condizioni, la parte di deposito che vi viene trattenuta dal fornitore. Al fine di poter procedere nel vostro reclamo dovrete inviare al nostro Servizio Clienti:
• una copia del resoconto dell’incidente da parte del fornitore (da completare prima di concludere il noleggio)
• una copia dei documenti delle condizioni del veicolo al momento del ritiro e al momento della consegna, che mostri chiaramente il nuovo danno.
• una prova del pagamento detratto dalla vostra carta di credito.
• Se il tuo danno è stato causato da terzi, si prega di assicurarsi di ottenere un verbale dalla polizia. È normale per la maggior parte dei fornitori addebitare al cliente l’eccesso immediatamente.
Il fornitore quindi svolgerà le indagini e contatterà l’assicurazione della terza parte sulla base delle informazioni fornite. Il fornitore poi richiederà un rimborso attraverso l’assicurazione della terza parte. Una volta ricevuto il rimborso dall’assicurazione della terza parte, i fornitori normalmente rimborsano il cliente l’eccesso addebitato.
A volte questo può richiedere fino a 6 mesi, se dopo 6 mesi si ha la conferma da parte del fornitore di non ricevere nessun rimborso, si può richiedere l'importo eccedente a seconda del rimborso della franchigia per danni.

Questi documenti devono essere inviati al nostro Servizio Clienti entro 28 giorni dalla fine del noleggio. Se accettati da eNoleggioauto,la vostra responsabilità di pagare il danno sarà limitata al costo che avete pagato per il Rimborso della franchigia. In comune con i regolamenti delle compagnie di noleggio, eNoleggioauto non può restituire pagamenti per oggetti esclusi dall’assicurazione, né restituire denaro in caso di circostanze che sono invalidate dall’assicurazione della compagnia di noleggio. Tutti i dettagli di queste esenzioni saranno disponibili presso i fornitori al momento del ritiro del veicolo e verranno mostrati sulla documentazione di noleggio in quanto diverse da Paese a Paese e tra fornitori. Tuttavia alcune comuni esenzioni includono (ma non sono limitate a):
• Danni causati ai finestrini, parabrezza, interni, oggetti personali, ruote e/o pneumatici, il tetto e la parte inferiore del veicolo
• Quando il conducente è sotto l’effetto di droghe e/o alcol.
• Quando il conducente non è stato denominato conducente nel contratto di noleggio. • L’addebito del carro attrezzi o i danni causati al veicolo noleggiato da Terzi al momento del rimorchio.
• Danno derivante dal periodo fuori strada.

• Quando il veicolo è stato guidato con negligenza o senza il veicolo adatto e la dovuta attenzione, incluso guidare fuori strada e su strade non asfaltate.



Prego notare che il Rimborso della franchigia per danni non copre i danni agli oggetti e alle persone nel veicolo. Il Rimborso della franchigia per danni copre i danni per un solo incidente durante l’intera durata del noleggio, nel caso il veicolo è (o il veicolo e il veicolo di sostituzione sono) coinvolti in due incidenti e due diversi addebiti sono caricati, il rimborso della franchigia per danni coprirà solo per i danni del primo incidente. Il rimborso della franchigia non sarà applicato in caso di furto del veicolo. Per maggiori informazioni riguardo a questo prodotto, non esitate a chiamarci allo 800 789 891.

Risposta: Le cose incluse differiscono tra fornitori e Paesi, ma di regola normalmente includono: Chilometraggio illimitato, assicurazione di responsabilità per Terzi, esonero danni di collisione, protezione da furti, premium location fees & tasse locali. Le inclusioni per il vostro noleggio saranno ben visibili al momento della prenotazione e sulla vostra documentazione di noleggio. Se aveve domande non esitate a contattarci allo 800 789 891

Risposta: Sebbene eNoleggioauto provveda delle tariffe complete, ci sono occasioni in cui si devono pagare delle tasse localmente, questi possono includere: onorario di Contratto in Sud Africa; Tassa del Governo in Australia; tassa di licenza in Barbados & Jersey. Dovrete inoltre pagare localmente per extra come: secondo conducente, seggiolino per bambini, etc o servizi extra come viaggio di sola andata o assicurazioni extra. Ogni tassa obbligatoria (non gli extra) pagabile localmente sarà chiaramente mostrata al momento della prenotazione e sulla documentazione di noleggio.

Risposta: Quando ritirate il veicolo, il conducente principale dovrà presentare il voucher, la patente di guida, una carta di credito. E' spesso utile avere con sè ulteriori prove di identità come il passaporto.

Risposta: Tutti i reclami devono essere spediti al Customer Services Manager, 4st Floor, St Georges House, 56 Peter Street, Manchester, M2 3NG, Regno Unito o per email al servizioclienti@enoleggioauto.it. Si prega di includere una copia di ogni documento del fornitore o della polizia in modo di aiutarci a procedere nel reclamo più celermente.

Risposta: Questo dipenderà dal vostro fornitore e dal Paese in cui ritirate il veicolo. Ci saranno maggiori informazioni sul vostro specifico noleggio al momento della prenotazione e incluse nella vostra documentazione. Se desiderate ulteriori informazioni o non trovate quelle desiderate contattateci a prenotazioni@enoleggioauto.it o al 800 789 891

Risposta: eNoleggioauto agisce come agente di autonoleggio. Le prenotazioni fatte con noi sono soggette, in primo luogo, ai nostri Termini e Condizioni. Questi coprono il vostro accordo con noi e vi saranno inviate nella documentazione di noleggio oltre che ad essere disponibili nel nostro sito internet. Il noleggio del veicolo sarà inoltre soggetto alle leggi del Paese in cui esso avviene e per questo motivo vi sarà richiesto di firmare un contratto di noleggio con la compagnia che fornisce il veicolo. Vi invitiamo a leggere, comprendere e accettare i Termini e Condizioni del contratto. Se avete ulteriori questioni non esitate a contattarci allo 800 789 891 .

Risposta: eNoleggioauto.it garantisce i prezzi migliori e vi promettiamo, nel caso voi troviate un offerta di noleggio più economica prima o dopo la prenotazione, ma prima del ritiro, di battere quel prezzo. eNoleggioauto.it ho bisogno di verificare i termini e le condizioni dell’altra offerta e voi potete scegliere se aspettare mentre noi verifichiamo o in alternativa un membro del nostro team vi contatterà una volta verificato. E’ importante notare che questo servizio copre sia prodotto che servizio. Se per esempio l’altra offerta è per un noleggio al di fuori dell’aeroporto laddove l’offerta di eNoleggioauto è di un autonoleggio nell’aeroporto questo prezzo concorrente non verrà considerato come reale concorrente in quanto diverso.

Risposta: Gli Extra sono pagabili sia in anticipo che localmente al momento del ritiro del veicolo dal fornitore. La maggior parte vengono pagati localmente, come ad esempio seggiolini per bambini, secondo guidatore, porta sci, etc? ma prodotti extra eNoleggioauto saranno pagati al momento della prenotazione.

Risposta: In caso di difficoltà meccaniche o incidenti che coinvolgano la vostra macchina, è importante che voi avvisiate la compagnia di autonoleggio al più presto (nelle 24ore). In caso di incidente la polizia locale deve essere avvisata e deve essere conservato il resoconto della polizia con tutti i dettagli di Terzi . Dovrete completare un modulo dell?incidente quando restituite il veicolo al fornitore. E’ importante che conserviate una copia di tutti i documenti.

Risposta: Noi siamo contattabili via telefono, fax, email o posta ai seguenti indirizzi: Telefono: 800 789 891 , Fax: +44 (0)161 836 6725, Email: prenotazioni@enoleggioauto.it, Indirizzo di posta: 4th Floor, St Georges House, 56 Peter Street, Manchester, M2 3NG, Regno Unito

Risposta: Il vostro voucher mostrerà chiaramente l'indirizzo del vostro fornitore, se nell'aeroporto c`è o meno un ufficio. Alcuni operatori aeroportuali saranno li' ad accogliervi e darvio il benvenuto e, in caso, questo sarà chiaramente visibile sul vostro voucher. Saremo felici di assistervi in caso in cui non riusciate a trovare l'ufficio e saremo raggiungibili attraverso la nostra linea internazionale gratuita allo +800 4473 3000

Risposta: Ci possono essere una serie di motivi per alcuni costi locali che comprendono, ma non si limitano a: costi per il carburante, ulteriori extra, danni del veicolo. Quando voi ritirate il veicolo potreste pagare o firmare per alcuni di questi. La vostra documentazione ricevuta dal fornitore mostra la lista dei costi. Se non foste in grado di comprendere i documenti, contattate il nostro servizio clienti che sarà lieto di assistervi. Naturalmente per far ciò dovremo contattare il fornitore e passargli i vostri commenti il che potrebbe necessitare fino a 28 giorni. Contattate il nostro servizio clienti allo 800 789 891 o all'email servizioclienti@enoleggioauto.it per qualsiasi domanda.

Risposta: Al fine di poter reclamare il nostro Rimborso della franchigia per danni , voi dovrete inviare al servizio clienti per iscritto: Riferimenti di Prenotazione e i dettagli del conducente, copia del contratto di noleggio, l'estratto conto della carta di credito relativo ad ogni spesa, copia del verbale dell'incidente completato con il fornitore, copia del verbale della polizia (se il danno ha coinvolto anche terze parti). Naturalmente dovremo contattare il fornitore riguardo all'incidente e alle relative spese, e questo potrebbe necessitare 28 giorni. Sfortunatamente se non acquistate l'excess refund product da noi, non possiamo coprire alcuna spesa sostenuta.

Per richiedere un risarcimento usufruendo del Rimborso della Franchigia per Danni si prega di inviare un email:
tjc@enoleggioauto.it

Risposta: Chiamate un membro del nostro team allo 800 789 891 che vi aiuterà a localizzare i dettagli della vostra prenotazione. Se avete già il vostro numero di riferimento, ma necessitate di una copia del vostro voucher, saremo comunque in grado di aiutarvi.

Risposta: Potrebbe essere ugualmente possibile prenotare una macchina; dipende dal motivo per il quale sono stati dati i punti e quando. Contattate un membro del nostro team allo 800 789 891 o prenotazioni@enoleggioauto.it che sarà in grado di controllare con i nostri partners se accettano la vostra prenotazione con tali infrazioni sulla patente.

Risposta: In caso di ritardo, se ci avete già fornito i vostri dettagli del volo, il fornitore sarà in grado di rintracciarlo. In caso di un lungo ritardo, voi potete contattare anche i nostri uffici che potranno avvisare l'azienda locale della vostra situazione. Nel caso di annullamento, vi preghiamo di avvertire il nostro team il più presto possibile, poiché dovremo cancellare il veicolo con il fornitore. La mancata notifica produrra' il relativo costo.

Risposta: Dal momento che i seggiolini per i bambini sono obbligatori nella maggior parte dei Paesi, richiedendoli per tempo saranno quasi sempre disponibili. E' importante che ci concediate quanto più tempo possibile per confermarli con i fornitori, quindi vi preghiamo di comunicarcelo almeno una settimana prima. Vi sarà richiesto a voi stessi di installare i seggiolini. Per bambini più grandi è consigliabile che vi portiate con voi il vostro proprio seggiolino quando viaggiate.

Risposta: Chiamate il nostro team allo 800 789 891 che può assistervi trovando una soluzione. Potrebbe essere possibile organizzare un ritiro del veicolo al di fuori dell'orario di lavoro con il fornitore, tuttavia normalmente esiste un sovrapprezzo pagabile sul posto per questo servizio.

Risposta: Per essere sicuri che il nostro sito internet sia facile da usare e breve da consultare, non tutte le macchine sono mostrate in internet, tuttavia noi ci sforziamo sempre di mostrarvi le nostre migliori offerte. Chiamate il nostro team allo 800 789 891 per poter discutere veicoli alternativi disponibili per voi.

Risposta: Chiamate il nostro team allo 800 789 891 o spedite una email con la richiesta ed il vostro numero di prenotazione a prenotazioni@enoleggioauto.it, saremo lieti di assistervi nella correzione dei dettagli.

Risposta: Per noleggiare un veicolo e’obbligatorio che il conducente proncipale del veicolo abbia una carta di credito bancara (no prepagata o bancomat) intestata a suo nome. Questo perche al momento del ritiro del veicolo, il noleggiatore richiedera un deposito cauzionale che deve essere rilasciato attraverso carta di credito (no prepagata, no bancomat, no contanti).

Risposta: Si, è importante fornire la vostra patente di guida insieme ad un documento di identità valido all'interno dei confini nazionali e per l'espatrio verso un paese dell'Unione Europea. L'azienda non sarà in grado di fornirvi il veicolo in mancanza di ciò.

Risposta: Fornendoci il numero del volo assicurerete il fornitore sull'ora prevista per l'arrivo, inoltre sarà in grado di verificare ogni ritardo. Senza questa informazione il fornitore potrebbe ritenere che non vi siete presentati al ritiro e potra' noleggiare la macchina ad un altro cliente.

Risposta: La Patente di Guida Internazionale (I.D.L.: International Driving Licence) è riconosciuta in tutto il mondo e identifica il suo possessore come un conducente autorizzato. E' normalmente valida per 5 anni ma non sostituisce una valida patente di guida nazionale che sarà pertanto sempre richiesta. Renderà possibile alla polizia locale e alle aziende di noleggio di comprendere la lingua sulla propria patente di guida normale. La P.G.I. non è richiesta dove l'Inglese è la principale lingua parlata nel Paese. Non è inoltre obbligatoria in gran parte dei Paesi europei, ma è raccomandata a causa delle barriere linguistiche. La richiesta della P.G.I. sarà chiaramente mostrata durante il processo di prenotazione e sul vostro documento di noleggio. Per ogni dubbio contattate un membro del nostro team allo 800 789 891 .

Risposta: Normalmente e' possibile ridurre gli eccessi sul veicolo comprando un'assicurazione aggiuntiva dal fornitore locale. Tali assicurazioni sono talvolta chiamate Master Cover o Super CDW e possono ridurre gli eccessi o, addirittura, coprirli totalmente in alcuni casi. Non dimenticate che potete anche acquistare il Damage Excess Refund Product con eNoleggioauto.it. Vi copre per i danni in eccesso sul veicolo nel caso vi siano stati fatti pagare. (come previsto dalle Regole e Condizioni; vi preghiamo di riferirvi alla sezione sulle assicurazioni per maggiori dettagli).

Risposta: Questi differiranno da Paese a Paese e fra aziende di autonoleggio. Sarete avvisati al momento della prenotazione riguardo alle restrizioni vigenti, e questo apparira' anche sulla documentazione del noleggio. Se avete meno di 25 anni o più di 65 anni ed avete dei dubbi, non esitate a chiamarci allo 800 789 891 un membro del nostro team vi mostrerà tutte le possibili opzioni per voi.

Risposta: Quando un gruppo di macchine è in richiesta questo è facilmente dovuto a un limitato numero di questo tipo di veicoli del parco macchine, quindi noi dobbiamo contattare il fornitore per confermarne la disponibilità. Sarete contattati nelle 48 ore per essere avvisati di qualsiasi problema sopraggiunto.

Risposta: Questi differiranno da Paese a Paese e fra aziende di autonoleggio. Sarete avvisati al momento della prenotazione riguardo alle restrizioni relative, e questo sarà inoltre mostrato sulla documentazione di noleggio. Nella maggior parte dei casi vi sarà richiesto di lasciare un deposito uguale alla somma di eccesso e per coprire i costi del carburante del noleggio. Potreste inoltre aver bisogno di un maggior deposito per coprire ogni extra aggiuntivo preso in loco.

Risposta: Il Deposito di Sicurezza è il nome della somma che il fornitore blocca all'inizio del noleggio per coprire se stesso da potenziali costi. Questo deposito prende normalmente la forma di una somma bloccata dalla carta di credito del conducente principale e sarà normalmente ll somma di denaro ulteriore (excess amount) più il deposito per il carburante. Extra aggiuntivi possono comportare la richiesta di depositi aggiuntivi. Questo deposito è una pratica normale nel noleggio delle macchine, assicura che il cliente possa coprire ogni danno al veicolo o coprire il costo del pieno di carburante del veicolo in caso esso non lo faccia e possa provvedere anche che la macchina sia restituita nelle stesse condizioni di partenza. Il deposito di sicurezza sarà interamente restituito alla fine del noleggio.

Risposta: eNoleggioauto.it spedisce normalmente i voucher via email. Se voi preferite un voucher di conferma via posta o fax contattateci allo 800 789 891 e saremo felici di potervi fornire questa opzione.

Risposta: Sfortunatamente non siamo in grado di rimborsare i giorni non utilizzati o rimborsare veicoli restituiti in anticipo.

Risposta: Il vostro numero di riferimento di prenotazione è un riferimento alfanumerico che riceverete al momento della prenotazione. Questo rende facile al nostro staff il compito di identificarvi quando comunichiamo con voi o con il fornitore riguardo alla vostra prenotazione.

Risposta: Questo sarà possibile in certe località, molte delle quali sono disponibili con prenotazione online. Se non siete in grado di prenotare online, chiamate un membro del nostro team allo 800 789 891 che sarà in grado di assistervi con la vostra richiesta.

Risposta: Riteniamo importante parlare con il cliente per assicuraci che la prenotazione debba realmente essere cancellata o per trovare una soluzione migliore. Inoltre questo previene le prenotazioni cancellate per errore.

Risposta: Nella maggioranza dei casi l'assicurazione per gli incidenti è disponibile attraverso il fornitore al momento del ritiro e può essere comprata in loco. La' dove noi abbiamo negoziato delle tariffe che la includono, questa verrà mostrata al momento della prenotazione e sui documenti di noleggio. Notate che l'assicurazione personale per incidenti puo' essere già inclusa nella nostra assicurazione vacanze, quindi controllatela attentamente.

Risposta: Il eNoleggioauto.it website è stato certificato come parte del programma VeriSign Secured Seal. Questo significa che la vostra carta di credito e altre informazioni confidenziali sono protette con il sistema di criptazione SSL. Per maggiori informazioni guardate www.verisign.com

Risposta: Catene per la neve e pneumatici sono disponibili in alcune località e possono essere richieste al momento della prenotazione. Sfortunatamente, a causa dell'alto volume di richieste, non possono essere sempre garantite, quindi prima vengono prenotate e maggiori sono le possibilità di averle. Queste opzioni richiedono pagamenti aggiuntivi, effettuabili in loco presso il fornitore al momento del ritiro.

Risposta: Questi accessori non sono inclusi automaticamente e nella maggioranza dei casi devono essere richiesti al momento della prenotazioni e pagati sul posto. I dettagli della vostra prenotazione saranno chiaramente mostrati al momento della prenotazione e sui vostri documenti di noleggio.

Risposta: La tassa "Invernale", chiamata 'Winterisation', è una somma richiesta da alcuni fornitori per alcuni periodi dell'anno per coprire i costi aggiuntivi di equipaggiamento per quelle stagioni. Controllate se questa si applica in Austria, Svizzera e Francia durante l'inverno e se questa tassa è inclusa o e' da pagare in loco.

Risposta: Contattate un membro del nostro team al più presto possibile usando il nostro numero internazionale gratuito +800 4473 3000/ 800 789 891

Risposta: Car Hire lavora nelle 24 ore quindi se voi noleggiate dalle 10:00 di Lunedì alle 10:00 di Martedì questo è considerato come un giorno. Se noleggiate dalle 10:00 di Lunedì alle 13:00 di Martedì voi avete superato le 24 ore e perciò siete nel secondo giorno di noleggio, quindi dovrete pagare 2 giorni di nolo. Vi preghiamo quindi di controllare attentamente gli orari al momento della prenotazione giacché essi possono avere una grande rilevanza sull`aumento del prezzo.

Risposta: Il miglior modo di tenervi informati sulle nostre offerte piu' recenti è quello di iscriversi alla nostra Lettera d'Informazioni che è sempre ricca delle ultime offerte e informazioni interessanti per varie località. Per iscriversi dovrete semplicemente inserire il vostro indirizzo email nella home page del nostro sito.

Risposta: La maggioranza delle aziende fornisce la vettura con un pieno di carburante e voi dovrete restituirla ugualmente piena. (Gran parte di esse vi richiederanno un deposito di sicurezza per il carburante quando voi ritirate la macchina). Se non restituite la macchina con il pieno vi faranno pagare il pieno in base al prezzo locale insieme con una penale. A causa degli alti costi che può comportare, vi raccomandiamo di restituire la vettura con il pieno.
Alcune di queste aziende vi offriranno la possibilità di acquistare il carburante in anticipo; in tal caso dovrete restituire la macchina vuota. Infine altre aziende vi forniranno un pieno completo, fattovi pagare sul posto e vi consigliamo di restituire la macchina vuota. Se noleggiate la macchina per solo 3 giorni, o per meno, dovrete farlo presente all'azienda la quale, in caso, potrebbe trovare un piano di rifornimento diverso. Vi forniremo sempre tutti i dettagli nei vostri documenti di noleggio al fine di essere consapevoli della politica dell'azienda di autonoleggio.

Risposta: In certe località, alcuni fornitori potrebbero avere a disposizione dei veicoli speciali. Contattateci allo 800 789 891 o inviate una email: prenotazioni@enoleggioauto.it per ulteriori informazioni al riguardo.

Risposta: La maggior parte delle polizze assicurative include anche delle eccezioni e circostanze che invalidano l'assicurazione. Queste potrebbero includere, ma senza limitarvisi: Danni a parabrezza e finestrini, il sottoscocca e il tetto del veicolo, pneumatici e ruote, chiavi perse, guida del veicolo fuoristrada, su strade dissestate o con negligenza e disattenzione, guida in stato di ubriachezza o sotto l'effetto di droghe. Questo sarà chiaramente mostrato durante il processo di prenotazione e sulla documentazione del noleggio. Fate attenzione, nemmeno Carhire excess refund product copre queste eccezioni!

Risposta: Normalmente l'assicurazione non copre i veicoli, inclusi quattro-ruote, condotti fuori strada o su strade dissestate, quindi vi raccomandiamo fortemente di non farlo poiché potrebbe invalidare la vostra assicurazione.

Risposta: E' una tassa per servizio che è stata recentemente introdotta in entrambi gli aeroporti per contribuire alla creazione di nuovi servizi. Questa somma è pagabile localmente al vostro fornitore quando ritirate il veicolo, se non fosse gia' stata inclusa nel vostro noleggio.

Risposta: eNoleggioauto.it ha una politica dei prezzi dinamica, questi sono soggetti al cambiamento continuamente. Sfortunatamente noi non possiamo onorare i prezzi visti a meno che non possediate un preventivo con quel prezzo.

Risposta: Al momento eNoleggioauto.it offre ai sui clienti delle modifiche gratuite, dandovi la tranquillità di poter cambiare i piani di viaggio senza impegno.

Risposta: Se il fornitore e' d`accordo per l'apertura di un noleggio al di fuori dell'orario di lavoro per consegnarvi il veicolo, normalmente vi sarà richiesto di pagare una somma per questo servizio, chiamata "tassa fuori orario". La quale copre i costi del personale nel luogo di noleggio ed è pagabile sul posto al momento della consegna del veicolo.

Risposta: Quando restituite il veicolo avrete bisogno del documento di noleggio dell'azienda pronto alla consegna. Questo mostrerà i dettagli dei chilometri e di ogni danno occorso al veicolo da quando lo avete ritirato. eNoleggioauto.it suggerisce fortemente, al momento della restituzione, di prendersi del tempo per controllare il veicolo e gli eventuali danni insieme al fornitore prima di firmare i documenti al fine di evitare ogni problema futuro. Riceverete una copia dei documenti dal fornitore che deve essere conservata accuratamente.

Risposta: Se volete noleggiare per un periodo di vacanze in alta stagione, eNoleggioauto.it vi suggerisce di prenotare il veicolo con il piu' ampio anticipo possibile. Durante il periodo delle vacanze i prezzi salgono e la disponibilità diminuisce quindi prenotando prima è possibile assicurarsi il miglior prezzo. I periodi di alta stagione sono: Pasqua, Natale, vacanze scolastiche e buoma parte della stagione estiva con particolare attenzione tra la fine di Luglio e l'inizio di Agosto.

Risposta: eNoleggioauto.it vi mostrerà il numero raccomandato di persone che il veicolo può trasportare durante il periodo della prenotazione sulla documentazione del noleggio. È importante rispettare questo numero perché è per quella quantità che il veicolo è assicurato.

Risposta: Nel caso di incidenti meccanici è importante avvisare il fornitore locale al più presto (entro 24 ore). La compagnia di autonoleggio deve dare l'autorizzazione per riparare o sostituirere il veicolo. Nel caso di problemi irrisolti, non esitate a contattarci. Vi preghiamo di notare, inoltre, che non è consigliabile lasciare il veicolo in caso di guasto meccanico perché gli oggetti i contenuti spesso non sono coperti.

Risposta: Tutti i noleggi in USA e Canada includono l'assicurazione di responsabilità per Terzi che è conforme alla somma legale minima richiesta dallo Stato, ma che è spesso inferiore a $5.000. Le tariffe di eNoleggioauto.it per questi Paesi includono una assicurazione supplementare di responsabilità (conosciuta anche come protezione estesa) che aumenta la vostra copertura sino a $1,000,000 per reclami di Terzi contro di voi.

Risposta: Nella maggioranza dei casi il vostro noleggio include un chilometraggio illimitato, tuttavia per certi veicoli speciali o di lusso e per il noleggio in certe zone remote d'Australia e Canada esiste un limite di chilometri sotto o sopra il quale dovrà essere effettuato un pagamento. La politica di chilometraggio verrà chiaramente mostrata al momento della prenotazione e sui vostri documenti di noleggio. Per ulteriori questioni a questo riguardo, non esitate a contattarci.