Informativa sui Cookie di Rentalcars.com

Quando utilizzi i nostri servizi online o le nostre app, noi ci avvaliamo di cookie e di altre tecnologie di tracciamento online (tutte definite come “cookie” nell’ambito di questa Informativa sui Cookie).

I cookie possono essere utilizzati in vari modi, per esempio per permettere il funzionamento del sito di Rentalcars.com, per analizzare il traffico o per scopi pubblicitari.

Continua a leggere qui sotto se vuoi saperne di più sui cookie, su come sono utilizzati e quali sono le tue opzioni.

Cosa si intende per cookie e altre tecnologie di tracciamento online?

Come sono utilizzati i cookie?

Quali sono le tue opzioni?

Cosa si intende per cookie e altre tecnologie di tracciamento online?

Un cookie rilasciato durante la navigazione in un browser web è un piccolo file di testo che i siti depositano sul tuo computer o sul tuo dispositivo mobile.

Questi cookie conservano informazioni sui contenuti che visualizzi e con cui interagisci, per poter ricordare le tue preferenze e impostazioni o analizzare come utilizzi i servizi online.

I cookie possono essere “proprietari” e “di terze parti”:

  • I cookie proprietari sono gestiti dal proprietario del dominio, nel nostro caso Rentalcars.com. Qualsiasi cookie che depositiamo personalmente è un “cookie proprietario”.
  • I cookie di terze parti sono cookie presenti nel nostro dominio e di proprietà di partner di fiducia da noi autorizzati. Possono essere partner di social media, di pubblicità, di sicurezza e altro.

Possono inoltre essere “cookie di sessione” o “cookie permanenti”:

  • I cookie di sessione esistono solo fino alla chiusura del tuo browser e mettono fine alla cosiddetta “sessione”. Successivamente vengono eliminati.
  • I cookie permanenti possono avere una durata variabile e restano sul tuo dispositivo anche dopo la chiusura del browser. Sulla piattaforma di Rentalcars.com, tendiamo a servirci solo di cookie permanenti (o consentire cookie permanenti di terze parti) dalla durata limitata. Tuttavia, per questioni di sicurezza, o in altri casi eccezionali, a volte potremmo aver bisogno di impostare una durata più lunga.

I cookie rilasciati durante la navigazione in un browser possono conservare informazioni come indirizzo IP e altri dati identificativi, tipo di browser e informazioni sui contenuti che visualizzi e con i quali interagisci durante l’utilizzo di servizi digitali. Conservando queste informazioni, i cookie di questo tipo possono ricordare le tue preferenze e impostazioni e analizzare come utilizzi i servizi online.

Insieme ai cookie, usiamo anche altre tecnologie di tracciamento molto simili. Il nostro sito, le nostre e-mail e le nostre app possono contenere dei piccoli file immagine o trasparenti o stringhe di codice che registrano le tue modalità di interazione. Queste tecnologie includono i “web beacon”, gli “script”, gli “URL traccianti” o gli SDK (kit di sviluppo software):

  • I web beacon possono avere molti nomi diversi. Sono conosciuti anche come web bug, tracking bug, tag, web tag, page tag, tracking pixel, pixel tag, 1x1 GIF o clear GIF.
    In breve, questi beacon sono piccoli oggetti grafici composti da un solo pixel che arrivano sul tuo dispositivo come parte di una pagina web, di un'app, di una pubblicità o tramite un'e-mail in formato HTML.
    Possono essere usati per raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, per esempio la tipologia, il sistema operativo, l'indirizzo IP e l'ora della visita. Sono anche utilizzati per rilasciare e leggere cookie nel tuo browser o per attivare il deposito di un cookie.
  • Gli script sono piccoli programmi inseriti nelle nostre pagine web che aggiungono a quelle pagine una gran varietà di funzionalità extra. Gli script permettono al sito di funzionare in maniera corretta. Per esempio, gli script servono a tenere attive funzionalità di sicurezza e consentono elementi base di interattività sul nostro sito.
    Gli script possono essere usati anche a scopi analitici o di pubblicità. Per esempio, uno script può raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito, per esempio le pagine che visiti e cosa cerchi.
  • Gli URL traccianti sono link che contengono un identificativo unico. Vengono utilizzati per tenere traccia di quale sito ti ha fatto arrivare su Rentalcars.com o sull’app che stai utilizzando. Alcuni esempi sono la pagina di un social media, il motore di ricerca o il sito di un nostro partner ufficiale su cui hai cliccato.
  • Gli SDK (pacchetti di sviluppo software) fanno parte del codice sorgente delle nostre app e, a differenza dei cookie relativi alla navigazione su browser, gli SDK conservano i dati nello spazio di archivio dell’app.
    Vengono usati per analizzare in che modo vengono utilizzate le app o per inviare notifiche push personalizzate. Per fare questo, registrano identificativi unici associati al tuo dispositivo, come l’ID del dispositivo e l’indirizzo IP, oltre alla tua attività nell’app e la posizione della tua rete.

In questa Informativa sui Cookie, tutte queste tecnologie sono chiamate "cookie".

Come sono utilizzati i cookie?

I cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni che includono:

  • Indirizzo IP
  • ID del dispositivo
  • Pagine visualizzate
  • Tipo di browser
  • Informazioni sulla navigazione
  • Sistema operativo
  • Provider del servizio internet
  • Data e ora
  • Se provieni da una pubblicità
  • L’URL dal quale provieni
  • Funzionalità utilizzate o attività che hai svolto nel sito o nelle app

I cookie ti consentono di essere riconosciuto come utente unico quando visiti le diverse pagine di un sito, siti differenti o quando utilizzi le app o dispositivi diversi. Prendendo in considerazione il loro scopo, i cookie si dividono in tre categorie: funzionali, analitici e di marketing.

Cookie funzionali

Questi cookie sono necessari per il funzionamento dei nostri siti e delle nostre app e devono essere attivati per poter utilizzare i nostri servizi.

I cookie funzionali sono utilizzati per creare siti e app tecnologicamente avanzati e facili da usare e che si adattano automaticamente alle tue esigenze e preferenze, in modo da consentirti di navigare e prenotare in tutta facilità. Oltre a questo, essi permettono funzionalità di sicurezza e accessibilità essenziali.

Più nello specifico, questi cookie:

  • Permettono al nostro sito e alle nostre app di lavorare in maniera adeguata, per farti creare un account, accedere e gestire le tue prenotazioni.
  • Ricordano la valuta e la lingua che hai impostato, le tue ricerche passate e altre preferenze per aiutarti a utilizzare il nostro sito e le nostre app in maniera efficace ed efficiente.
  • Ricordano le tue informazioni sulla registrazione, così non dovrai inserire i dati di accesso ogni volta che visiti il sito o le app. (Non preoccuparti, le password sono sempre criptate.)

Cookie analitici

Questi cookie misurano e tengono traccia di come vengono utilizzati il nostro sito e le nostre app. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il nostro sito, le nostre app e i nostri servizi.

Più nello specifico, questi cookie:

  • Ci aiutano a capire come i visitatori e i clienti come te utilizzano Rentalcars.com e le nostre app.
  • Ci aiutano a migliorare il sito, le app e la comunicazione per assicurarci che ti presentiamo sempre contenuti interessanti e pertinenti.
  • Ci consentono di capire cosa funziona e cosa non funziona nel nostro sito e nelle nostre app.
  • Ci aiutano a capire l’efficacia delle pubblicità e delle comunicazioni.
  • Ci fanno capire in che modo gli utenti interagiscono con il nostro sito o con le nostre app in seguito alla visualizzazione di pubblicità online, incluse pubblicità su siti di terze parti.
  • Consentono ai partner commerciali di sapere se i loro utenti usufruiscono delle offerte sul noleggio auto integrate nei loro siti.

I dati che ricaviamo attraverso questi cookie includono le pagine web visitate, le pagine di uscita e di ingresso, il tipo di piattaforma, quali e-mail hai aperto e sulle quali hai cliccato e informazioni su data e ora. Questo significa che possiamo anche sapere in che modo interagisci con il sito o con le app, per esempio tramite il numero di click che fai su una determinata schermata, i movimenti del mouse, lo scrolling, le parole cercate e i testi inseriti nei vari campi.

Cookie di marketing

Questi cookie vengono utilizzati da Rentalcars.com e dai nostri partner di fiducia per raccogliere informazioni su di te nel corso del tempo, su diversi siti, applicazioni e altre piattaforme.

I cookie di marketing ci aiutano a decidere quali pubblicità di prodotti, servizi e interessi mostrarti, sul nostro sito, sulle nostre app e su siti e app di terzi.

Più nello specifico, questi cookie:

  • Ti inseriscono in un determinato profilo di interessi, per esempio sulla base dei siti che visiti e dei tuoi click. Utilizziamo questi profili per mostrare contenuti personalizzati (come idee o offerte specifiche per il noleggio auto) su Rentalcars.com e su altri siti.
  • Ti mostrano pubblicità personalizzate basate sui tuoi interessi, sul sito e le app di Rentalcars.com e su altri siti. Questa pratica è chiamata “retargeting” ed è basata sulle attività di navigazione, per esempio le destinazioni che hai cercato, i noleggi auto che hai visualizzato e i prezzi che ti sono stati mostrati. Si può anche basare sulle tue abitudini di acquisto o su altre attività online.
    Le pubblicità di retargeting possono esserti mostrate prima e dopo la tua visita su Rentalcars.com, dato che il loro scopo è incoraggiarti a consultare o ritornare sul nostro sito. Potresti vedere queste pubblicità su siti, app o all’interno di e-mail.

Lavoriamo con terze parti di fiducia per raccogliere i dati. A volte potremmo anche condividere informazioni con queste terze parti, per esempio il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono. Queste terze parti potrebbero collegare i tuoi dati ad altre informazioni che hanno raccolto, per creare gruppi personalizzati di pubblico o per inviare pubblicità mirata. Per informazioni su come queste terze parti gestiscono i tuoi dati, visita i seguenti link: Come Google usa le informazioni.

Tecniche diverse dai cookie - pixel nelle e-mail

Potremmo anche utilizzare altre tecnologie, come i pixel, che sono diversi dai cookie perché non depositano nessuna informazione nel tuo dispositivo.

A volte posizioniamo pixel in e-mail come le newsletter. Un “pixel” è un file digitale della dimensione di un singolo pixel e viene posizionato nell’e-mail e caricato al momento dell’apertura dell’e-mail stessa. Tramite i pixel nelle e-mail, possiamo vedere se il messaggio è stato consegnato, se e quando l’hai letto e su cosa hai cliccato.

Riceviamo anche informazioni sulle notifiche push che ti inviamo. Queste statistiche ci forniscono informazioni sulle tue abitudini di lettura, che utilizzeremo per ottimizzare i nostri messaggi e per rendere le nostre comunicazioni più utili per te.

Quali sono le tue opzioni?

Per saperne di più sui cookie e su come gestirli o eliminarli, visita allaboutcookies.org o la sezione di aiuto del tuo browser.

Tra le impostazioni di browser come Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome potrai scegliere quali cookie accettare e quali rifiutare. Come trovare queste impostazioni dipende da quale browser utilizzi:

Se scegli di bloccare alcuni cookie funzionali, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del nostro servizio.

Oltre alle specifiche impostazioni che potremmo offrire sul sito e sulle app di Rentalcars.com, puoi anche rifiutare alcuni cookie:

  • Analytics
    Per impedire a Google Analytics di raccogliere dati analitici su alcune tipologie di browser, visita questo link: Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics (disponibile solo su computer).
  • Pubblicità
     Ci impegniamo sempre a collaborare con membri della NAI (Network Advertising Initiative) e/o dell'IAB (Interactive Advertising Bureau).
    I membri di NAI e IAB aderiscono agli standard e ai codici di condotta del settore e offrono una funzione di opt-out (annullamento dell’iscrizione) dalla pubblicità comportamentale.
    Visita networkadvertising.org per identificare i membri NAI che potrebbero aver inserito cookie pubblicitari sul tuo computer. Per annullare la partecipazione al programma di pubblicità comportamentale di un membro NAI, metti un segno di spunta accanto al nome dell'azienda corrispondente.
    Puoi anche visitare www.youronlinechoices.com o www.youradchoices.com per saperne di più come annullare le pubblicità personalizzate.
    Le impostazioni del tuo dispositivo potrebbero permetterti di limitare la condivisione di informazioni ai fini di retargeting. Se scegli di farlo, tieni presente che l'annullamento dell'iscrizione alla rete pubblicitaria non implica che non vedrai più o che non sarai più il destinatario di pubblicità online o di attività di analisi di marketing. L'annullamento comporta soltanto che non riceverai più pubblicità personalizzate in base alle tue preferenze e al tuo comportamento sul web da parte della rete per la quale hai scelto l’annullamento.

Alcuni siti offrono una funzionalità di “Do Not Track” che ti consente di indicare a un sito di non tracciarti. Al momento, la funzione “Do Not Track” offerta da alcuni browser non funziona sul nostro sito.

Come contattarci

Se hai domande su questa Informativa sui Cookie, invia un’e-mail a dataprotectionoffice@rentalcars.com.

La nostra Informativa sui Cookie potrebbe essere aggiornata di tanto in tanto. Nel caso in cui gli aggiornamenti fossero significativi, particolarmente importanti per te o se avessero un impatto sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti contatteremo per informarti. Tuttavia, ti consigliamo di visitare questa pagina regolarmente per essere sempre a conoscenza degli ultimi aggiornamenti, anche se meno significativi o importanti.